住客点评>>
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好评床挺大，挺舒服，不止一次住了
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好评房间很大，设施齐全，前台的阿姨也非常好！
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好评还不错 就是隔音效果不好
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好评入住体验非常好，不错的宾馆！
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好评服务设施都还可以，离无锡马拉松起点很近，是适合跑马拉松入住的酒店
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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维也纳国际酒店（无锡灵山太湖店）交通指南
酒店位于建筑西路与鸿桥路交汇处，邻近蠡湖之光、梁湖生态公园、梅园，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离无锡汽车西站3.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离无锡火车站、无锡汽车站9公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离无锡硕放机场27.5公里，乘坐出租车约40-45分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离蠡湖之光1.4公里，乘坐出租车约5分钟；
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- 距离无锡体育中心2.3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离梅园3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
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- 距离蠡园3.9公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离蠡湖公园4.4公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离太湖广场6公里，乘坐出租车约15分钟。